-15% z kodem SALE
  

Zwroty i reklamacje

Uwaga! Poniższe dokumenty mogą być nieaktualne! Jeśli jesteś właścicielem tego sklepu - zaloguj się do panelu i przedłuż ważność aplikacji Shoper Regulaminy, aby mieć zawsze aktualne dokumenty.

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@moonkids.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Rynek 35, 56-300 Milicz , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: shop@moonkids.pl lub drogą pocztową na adres ul. Rynek 35, 56-300 Milicz

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Rynek 35, 56-300 Milicz

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Najczęściej kupowane
ZAWIESZKA CHOINKOWA MIŚ MAILEG
ZAWIESZKA CHOINKOWA MIŚ MAILEG
30,00 zł
ZAWIESZKA CHOINKOWA BIRD MAILEG
ZAWIESZKA CHOINKOWA BIRD MAILEG
35,00 zł
TOREBKA PREZENTOWA PAPIEROWA COSY CHRISTMAS MAILEG
TOREBKA PREZENTOWA PAPIEROWA COSY CHRISTMAS MAILEG
2,90 zł
MINIATUROWY CHLEBAK Z NOŻEM I DESKĄ MAILEG
MINIATUROWY CHLEBAK Z NOŻEM I DESKĄ MAILEG
125,00 zł
METALOWA PRALKA 2021 MAILEG
METALOWA PRALKA 2021 MAILEG
123,00 zł
BIDON TERMICZNY 350 ML CAT ROSE LIEWOOD
BIDON TERMICZNY 350 ML CAT ROSE LIEWOOD
125,00 zł
szt.
ZAWIESZKA CHOINKOWA BAMBI BROWN MAILEG
ZAWIESZKA CHOINKOWA BAMBI BROWN MAILEG
35,00 zł
PIELUSZKA MUŚLINOWA MOUVE SAGA COPENHAGEN
PIELUSZKA MUŚLINOWA MOUVE SAGA COPENHAGEN
29,00 zł 14,50 zł
szt.
MYSZKA KSIĘŻNICZKA STARSZA SIOSTRA MAILEG
MYSZKA KSIĘŻNICZKA STARSZA SIOSTRA MAILEG
99,00 zł
BIDON TERMICZNY FALK 350 ML RAINBOW LOVE MIX LIEWOOD
BIDON TERMICZNY FALK 350 ML RAINBOW LOVE MIX LIEWOOD
125,00 zł
SUSZARKA NA PRANIE MIĘTOWA MAILEG
SUSZARKA NA PRANIE MIĘTOWA MAILEG
61,00 zł
SANDAŁY BRE PEPPERMINT LIEWOOD
SANDAŁY BRE PEPPERMINT LIEWOOD
119,00 zł 47,60 zł
BIDON TERMICZNY 350 ML DINO MIX LIEWOOD
BIDON TERMICZNY 350 ML DINO MIX LIEWOOD
125,00 zł
BLENDER PUDROWY RÓŻ MAILEG
BLENDER PUDROWY RÓŻ MAILEG
65,00 zł
szt.
KRÓLICZEK MY BABY GIRL MAILEG
KRÓLICZEK MY BABY GIRL MAILEG
44,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl